Aviso de Privacidad

Última actualización: 12 de junio de 2026 · Vigencia: a partir de su publicación

1. 01Responsable de tus datos
2. 02Datos que tratamos
3. 03Finalidades del tratamiento
4. 04Cookies y tecnologías de análisis
5. 05Transferencias y encargados
6. 06Derechos ARCO
7. 07Revocación del consentimiento
8. 08Medidas de seguridad
9. 09Datos de clientes en la plataforma
10. 10Cambios al aviso

1. Responsable de tus datos personales

CoreWorks (“CoreWorks”, “nosotros”), con domicilio en Puebla, México y correo de contacto hola@coreworks.mx, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos aplicables.

2. Datos personales que tratamos

Tratamos únicamente los datos que tú nos proporcionas o que se generan por tu interacción con este sitio:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y, en su caso, empresa, que nos compartes en el formulario de diagnóstico o por correo.
• Datos sobre tu operación: la información que decidas describir sobre tus procesos (CFDIs, proveedores, nómina, etc.) para preparar el diagnóstico.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e interacciones, recabados mediante cookies y herramientas de análisis (ver sección 4).

No recabamos datos personales sensibles a través de este sitio. Te pedimos no incluir ese tipo de información en el campo de mensaje del formulario.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias

Necesarias para la relación con CoreWorks:

• Atender tus solicitudes y responder tus mensajes.
• Preparar y agendar el diagnóstico de tu operación.
• Dar seguimiento comercial, técnico u operativo a tu solicitud.
• Enviarte el acuse de recibo de tu solicitud.

Finalidades secundarias

No necesarias, que puedes limitar sin afectar la atención de tu solicitud:

• Mejorar el sitio y nuestros contenidos mediante métricas de uso agregadas.
• Enviarte información sobre productos, guías o novedades de CoreWorks.

Si no deseas que tus datos se usen para fines secundarios, escríbenos a hola@coreworks.mx indicándolo.

4. Cookies y tecnologías de análisis

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares para funcionar correctamente y para entender cómo se usa. En particular, empleamos Microsoft Clarity, una herramienta de análisis que registra de forma anonimizada interacciones como clics y desplazamientos para mejorar la experiencia. La información que genera se rige también por las prácticas de privacidad de Microsoft.

Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador. Algunas funciones del sitio podrían comportarse de forma distinta si las desactivas.

5. Transferencias y encargados

No vendemos tus datos personales ni los transferimos a terceros para fines distintos a los aquí descritos. Para operar el sitio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados y solo tratan los datos por nuestra cuenta:

• Proveedores de envío de correo (por ejemplo, SendGrid) para entregarte el acuse de recibo y para hacernos llegar tu solicitud.
• Proveedores de análisis y hospedaje web para operar y medir el sitio.

Estos proveedores pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de México. En todos los casos exigimos que la traten conforme a la finalidad para la que la compartimos y con medidas de seguridad adecuadas.

6. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y Oponerte a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO).

Para ejercerlos, envía una solicitud a hola@coreworks.mx indicando: tu nombre y medio para responderte, el derecho que deseas ejercer y una descripción clara de los datos involucrados. Responderemos en los plazos que marca la LFPDPPP.

7. Revocación del consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgaste, por el mismo medio (hola@coreworks.mx). La revocación no aplicará de forma retroactiva y, en ciertos casos, podría no ser posible concluirla de inmediato por obligaciones legales o por una relación contractual vigente.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado, incluyendo cifrado en tránsito, control de accesos por rol y bitácoras. Puedes conocer más en nuestra Ficha de seguridad.

9. Datos de clientes tratados en la plataforma

Cuando una empresa contrata CoreWorks, la información operativa que se carga en la plataforma (CFDIs, documentos, registros de nómina, expedientes, etc.) se trata bajo el contrato de prestación de servicios correspondiente, en el que CoreWorks actúa como encargado del cliente. Las finalidades, plazos de conservación y responsabilidades de ese tratamiento se definen en dicho contrato y no en este aviso, que aplica al uso del sitio público.

10. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios legales, operativos o en nuestros servicios. La versión vigente siempre estará disponible en esta página, con su fecha de última actualización. Para dudas sobre este aviso, escríbenos a hola@coreworks.mx.